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De las reuniones virtuales y visitas a la sede de CCSCEX®
Desarrollando conexiones comerciales significativas en CCSCEX®.
En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE®, contamos con un protocolo de atención para recibir a nuestros visitantes, tanto en persona como en reuniones virtuales.
Este protocolo se enfoca en garantizar una experiencia segura, agradable y productiva para nuestros visitantes, potenciales/futuros clientes y clientes al tiempo que nos aseguramos de cumplir con los más altos estándares de calidad en nuestra atención y servicio.
- Visitas generales (Personas Naturales).
- Visitas Empresariales/Comerciales.
- Visitas Institucionales/Oficiales
En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE® establecemos normas internas para garantizar la seguridad y protección de sus instalaciones, empleados e información.
Para asegurar una reunión virtual y/o una visita a la sede satisfactoria y segura, nuestros visitantes, potenciales/futuros clientes y clientes deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Para garantizar que los funcionarios de CCSCEX® estén disponibles para atender su solicitud, es recomendable programar con al menos cuarenta y ocho (48) horas para visitas y/o reuniones virtuales y una (1) semana de anticipación, en caso de eventos.
- Cumplir con el protocolo KYC/KYB (Know Your Client/Conozca a su Cliente - Know Your Business/Conozca a su negocio) para dar cumplimiento a las obligaciones legales de la empresa en prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, completando el formulario que se indica, en la sección que le aplique.
- Para solicitar una visita general, empresarial o comercial, institucional u oficial, por favor complete el formulario correspondiente según el protocolo establecido.
- Firmar un acuerdo de confidencialidad en caso de ser requerido por la empresa para proteger la privacidad y seguridad de la empresa y sus empleados.
- Adjuntar en el Formulario que le aplique los siguientes documentos:
- En caso de Visitas generales (Personas Naturales):· Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.· Carta de Presentación.· Catálogo de productos.· Presentación relacionada con su modelo de negocio.
- En caso de Visitas Empresariales/Comerciales:· Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.· Carta de representación.· Catálogo de productos.· Presentación relacionada con su modelo de negocio.
- En caso de Visitas Institucionales/Oficiales:· Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.· Carta de representación.· Servicios.· Presentación relacionada con su modelo de negocio.
- Sea puntual para la reunión.
- Asegúrese de tener una conexión de Internet estable antes de la reunión.
- Pruebe su cámara web y micrófono antes de la reunión para asegurarse de que funcionen correctamente.
- Utilice un ambiente tranquilo y con buena iluminación para la reunión.
- Evite distracciones, como el uso de teléfonos móviles durante la reunión.
- Mantenga una actitud profesional y respetuosa durante la reunión.
Este protocolo establece los procedimientos y requisitos que deben seguir las personas naturales, jurídicas o gubernamentales que desean reunirse virtualmente con nosotros. Nuestro objetivo es garantizar una reunión segura, productiva y satisfactoria tanto para nuestros potenciales/futuros clientes, como para nuestra empresa.
- Presentar una identificación válida y registrarse en la recepción antes de ingresar al edificio para controlar el acceso y mantener un registro de visitantes.
- Queda prohibido la ropa informal: No se permite el uso de shorts, bermudas, minifaldas, pantalones cortos o cualquier prenda similar en la sede. Se requiere el uso de pantalones largos o faldas de longitud adecuada.
- Respetar las normas de seguridad, incluyendo la prohibición de armas o sustancias peligrosas en las instalaciones.
- Respetar las normas de conducta, como la prohibición de hacer fotografías o grabaciones en ciertas áreas.
- Del acompañamiento: Recuerde informar con anticipación si requiere estar acompañado por otra(s) personas. De ser así, deberá(n) cumplir con los mismos requisitos. En caso contrario, el acceso a las instalaciones será prohibido.
En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE®, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros potenciales/futuros clientes, clientes y visitantes. Toda información suministrada será tratada de manera confidencial, garantizamos el tratamiento responsable de sus datos personales, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Valoramos el respeto y la comprensión de nuestros visitantes, potenciales y futuros clientes y a su vez agradecemos de antemano la colaboración prestada para garantizar una reunión virtual o una visita a la sede segura y productiva para ambas partes, esperamos poder establecer relaciones comerciales exitosas en el futuro.
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