👥De las reuniones virtuales y visitas a la sede de CCSCEX®

Desarrollando conexiones comerciales significativas en CCSCEX®.

En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE®, contamos con un protocolo de atención para recibir a nuestros visitantes, tanto en persona como en reuniones virtuales.

Este protocolo se enfoca en garantizar una experiencia segura, agradable y productiva para nuestros visitantes, potenciales/futuros clientes y clientes al tiempo que nos aseguramos de cumplir con los más altos estándares de calidad en nuestra atención y servicio.

• Visitas generales (Personas Naturales).

• Visitas Empresariales/Comerciales.

• Visitas Institucionales/Oficiales

Normas generales

En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE® establecemos normas internas para garantizar la seguridad y protección de sus instalaciones, empleados e información.

Para asegurar una reunión virtual y/o una visita a la sede satisfactoria y segura, nuestros visitantes, potenciales/futuros clientes y clientes deben cumplir con los siguientes requisitos:

Requisitos generales y comunes:

• Para garantizar que los funcionarios de CCSCEX® estén disponibles para atender su solicitud, es recomendable programar con al menos cuarenta y ocho (48) horas para visitas y/o reuniones virtuales y una (1) semana de anticipación, en caso de eventos.

• Cumplir con el protocolo KYC/KYB (Know Your Client/Conozca a su Cliente - Know Your Business/Conozca a su negocio) para dar cumplimiento a las obligaciones legales de la empresa en prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, completando el formulario que se indica, en la sección que le aplique.

• Para solicitar una visita general, empresarial o comercial, institucional u oficial, por favor complete el formulario correspondiente según el protocolo establecido.

• Firmar un acuerdo de confidencialidad en caso de ser requerido por la empresa para proteger la privacidad y seguridad de la empresa y sus empleados.

• Adjuntar en el Formulario que le aplique los siguientes documentos:

  • En caso de Visitas generales (Personas Naturales):

    · Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.

    · Carta de Presentación.

    · Catálogo de productos.

    · Presentación relacionada con su modelo de negocio.

  • En caso de Visitas Empresariales/Comerciales:

    · Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.

    · Carta de representación.

    · Catálogo de productos.

    · Presentación relacionada con su modelo de negocio.

  • En caso de Visitas Institucionales/Oficiales:

    · Proporcione una descripción detallada de su solicitud en un documento formal. De esta manera, podremos entender claramente sus necesidades y requerimientos, y tomar las medidas necesarias para abordarlas de manera efectiva.

    · Carta de representación.

    · Servicios.

    · Presentación relacionada con su modelo de negocio.

Requisitos para reuniones virtuales:

• Sea puntual para la reunión.

• Asegúrese de tener una conexión de Internet estable antes de la reunión.

• Pruebe su cámara web y micrófono antes de la reunión para asegurarse de que funcionen correctamente.

• Utilice un ambiente tranquilo y con buena iluminación para la reunión.

• Evite distracciones, como el uso de teléfonos móviles durante la reunión.

• Mantenga una actitud profesional y respetuosa durante la reunión.

Este protocolo establece los procedimientos y requisitos que deben seguir las personas naturales, jurídicas o gubernamentales que desean reunirse virtualmente con nosotros. Nuestro objetivo es garantizar una reunión segura, productiva y satisfactoria tanto para nuestros potenciales/futuros clientes, como para nuestra empresa.

Requisitos para la visita a la sede de CCSCEX®

• Presentar una identificación válida y registrarse en la recepción antes de ingresar al edificio para controlar el acceso y mantener un registro de visitantes.

• Queda prohibido la ropa informal: No se permite el uso de shorts, bermudas, minifaldas, pantalones cortos o cualquier prenda similar en la sede. Se requiere el uso de pantalones largos o faldas de longitud adecuada.

• Respetar las normas de seguridad, incluyendo la prohibición de armas o sustancias peligrosas en las instalaciones.

• Respetar las normas de conducta, como la prohibición de hacer fotografías o grabaciones en ciertas áreas.

• Del acompañamiento: Recuerde informar con anticipación si requiere estar acompañado por otra(s) personas. De ser así, deberá(n) cumplir con los mismos requisitos. En caso contrario, el acceso a las instalaciones será prohibido.

En CCSCEX | CARACAS COMMODITY EXCHANGE®, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros potenciales/futuros clientes, clientes y visitantes. Toda información suministrada será tratada de manera confidencial, garantizamos el tratamiento responsable de sus datos personales, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Valoramos el respeto y la comprensión de nuestros visitantes, potenciales y futuros clientes y a su vez agradecemos de antemano la colaboración prestada para garantizar una reunión virtual o una visita a la sede segura y productiva para ambas partes, esperamos poder establecer relaciones comerciales exitosas en el futuro.

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